MSMarco Scattin

Chi sono

Mi occupo di informatica dal 2003. In oltre vent'anni ho visto crescere un'infrastruttura partita da un server e pochi terminali fino a un gruppo con più di 50 sedi, 1.500 persone e sistemi attivi giorno e notte.

Ho progettato data center, reti, virtualizzazione, backup, posta e centralini, e per quattro anni ho insegnato reti e cablaggio in un istituto superiore.

Oggi porto con me quel bagaglio di esperienze che mi permette di fornire soluzioni sicure, documentate e spiegate in parole semplici.

Citazioni

Non mi alzo la mattina senza un piano B.
Marco
I computer sono inutili: sanno dare solo risposte.
Pablo Picasso, 1964
Di riavvio ne basta uno, gli altri sono inutili. Il computer non cambierà idea da solo.
Marco
In emergenza, non ipotizzare: raccogli le evidenze, le segnalazioni, i log, gli screenshot, gli errori… vedrai che la soluzione si scrive da sola.
Marco

Assistenza informatica

Il 99% dei problemi informatici si autorisolve, per il resto, apri un ticket.

Reti, server, backup, posta e domotica per piccole aziende e privati. Mi scrivi una mail e segui la richiesta con il suo numero di ticket.

Scrivi all'assistenza Come funziona

Servizi

Dalla rete di casa al server dell'ufficio, con lo stesso referente.

Reti e Wi-Fi

Reti cablate e Wi-Fi progettate per coprire bene ogni stanza, senza cadute.

Server e virtualizzazione

Installazione e gestione di server e macchine virtuali, aggiornamenti e certificati.

Backup e NAS

Backup automatici e NAS, con copie verificate perché i dati non vadano persi.

Posta e domini

Caselle email e domini configurati perché la posta arrivi e non finisca nello spam.

Domotica

Luci, sensori e automazioni con Home Assistant e dispositivi Matter.

Sicurezza

Firewall, VPN e accessi da remoto protetti, per lavorare fuori ufficio in tranquillità.

Come chiedere assistenza

Tutto passa dalla posta: niente registrazioni, niente portali.

  1. Scrivi una mail all'assistenza

    Descrivi il problema con parole tue. Se hai uno screenshot, allegalo.

  2. Ricevi il numero di ticket

    In pochi minuti arriva una risposta automatica con il numero della richiesta nell'oggetto, per esempio [#123].

  3. Rispondi sempre su quella mail

    Per aggiungere dettagli rispondi alla mail ricevuta: così tutto resta nella stessa richiesta e non si perde niente.